রেফারেন্স

13bdt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় 13bdt-এর অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী রয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সম্পূর্ণ শর্ত পড়ুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশ
13bdt 13bdt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা বন্ধ করতে চাইলেও একইভাবে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে প্রবেশ করে মেসেজিং চ্যানেলে শর্ত বিষয়ক সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা শর্তাবলী মেনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। তথ্য সংরক্ষণ, সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। প্রতিটি লেনদেন যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বর্ণিত নিয়ম অনুসরণ করে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, শর্তাবলীতে উল্লেখিত ব্যতিক্রম ছাড়া।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজারের নিজস্ব সেটিংসে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে করুন; আমরা শর্ত অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। লেনদেনের জন্য অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ যাচাই করে শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সাইট ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।