রেফারেন্স

13bdt-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 13bdt-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংগ্রহ নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একত্রে দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের সুবিধা
13bdt 13bdt-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

13bdt-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। কুকি ও ডেটা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নেওয়া হয় নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজন হলে ব্যতিক্রম থাকতে পারে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধও একইভাবে পাঠাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন। আইনি প্রশ্নও এখানে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি নীতি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে সরাসরি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, লেনদেন তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন আসলে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও জানানো হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজন না হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়। এটি নিরাপত্তা নীতির অংশ এবং সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।